Pusat Bantuan (FAQ & Kontak)

Temukan jawaban dari pertanyaan Anda atau hubungi kami langsung.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apakah layanan ini benar-benar gratis?

Ya, seluruh layanan konsultasi dan pendampingan di POS BANKUM Kelurahan Rawa Buaya disediakan secara cuma-cuma untuk warga yang memenuhi kriteria (terutama warga tidak mampu).

2. Apa syarat mendaftar konsultasi hukum?

Anda cukup menyiapkan NIK, nomor WhatsApp aktif, serta dokumen terkait permasalahan hukum yang sedang Anda hadapi. Anda dapat mendaftar langsung melalui form "Konsultasi Gratis" di website ini.

Hubungi Kami

Jika Anda tidak menemukan jawaban dari pertanyaan Anda, silakan hubungi tim kami melalui jalur berikut:

Chat WhatsApp Email Kami

Pendaftaran Formulir Online

Mandiri / Online

Warga mengisi formulir permohonan melalui website dengan memasukkan NIK 16 digit, identitas diri, kronologi ringkas masalah, dan memilih jadwal sesi konsultasi. Sistem otomatis menerbitkan KODE TIKET ANTRIAN unik.

Verifikasi Berkas oleh Petugas

Validasi Berkas

Aparatur dan petugas POS BANKUM Kelurahan Rawa Buaya memvalidasi kelengkapan dokumen persyaratan pemohon, menetapkan kuota antrian, serta mengonfirmasi ketersediaan jadwal praktisi/advokat pendamping.

Sesi Konsultasi & Pendampingan

Tatap Muka

Warga hadir di ruang pelayanan POS BANKUM Kantor Kelurahan Rawa Buaya sesuai jadwal tiket untuk berdiskusi langsung secara privat, mendalam, dan terarah bersama tim advokat ahli.

Penetapan Solusi & Rekomendasi

Tindak Lanjut

Advokat memberikan advis hukum tertulis, membantu pembuatan berkas kesepakatan damai (mediasi), atau memberikan rekomendasi langkah hukum lanjutan secara tuntas dan berkekuatan hukum.